Términos y condiciones
Vigentes desde el 26 de agosto de 2026. El acceso y uso de deskharrow.digital implica la aceptación de estas condiciones generales por parte de cualquier persona que navegue el catálogo, complete un formulario o realice una compra. Deskha, con domicilio de contacto en Calle Paraguay 1846, Buenos Aires, Argentina, y teléfono +54 11 4826 3517, publica esta información con el objetivo de que cada decisión de compra se tome con datos claros sobre productos, precios en pesos argentinos, disponibilidad, plazos de entrega y canales de atención. Quien no esté de acuerdo con estas condiciones puede seguir consultando el catálogo con fines informativos, pero no debería completar una compra.
1. Objeto del sitio
deskharrow.digital es un catálogo digital que presenta productos de organización de escritorio, papelería y accesorios de oficina destinados a personas y pequeñas oficinas en Argentina. El sitio permite consultar fichas de producto con material, dimensiones, formato, color y características principales, comparar artículos entre sí y avanzar hacia una compra a través del carrito y el proceso de checkout. La información publicada busca facilitar una decisión informada, y se actualiza cuando cambian medidas, materiales, existencias o condiciones logísticas relevantes. El uso del sitio no genera ninguna relación distinta de la de cliente y proveedor conforme a la legislación de defensa del consumidor vigente en Argentina.
2. Capacidad para contratar
Para realizar una compra en Deskha, la persona debe tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Al completar un pedido, la persona declara que los datos proporcionados son propios, exactos y corresponden a quien efectivamente realiza la operación. Si se detectara el uso de datos de un tercero sin autorización, Deskha podrá suspender el pedido hasta verificar la identidad correspondiente. La responsabilidad por la exactitud de los datos de entrega y contacto corresponde a quien los proporciona al momento de la compra.
3. Precios y moneda
Todos los precios publicados en el catálogo están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario en una ficha de producto. El precio final de un pedido es el que se muestra en el checkout antes de confirmar la compra, incluyendo el costo de envío calculado según el destino informado. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso para reflejar cambios de costos, pero un pedido ya confirmado se respeta al valor informado al momento de la confirmación. No se aplican descuentos que no puedan verificarse ni se muestran precios de referencia ficticios.
4. Disponibilidad de stock
La disponibilidad de cada producto se confirma efectivamente al procesar el pedido, ya que el catálogo puede mostrar unidades que estén en proceso de reposición. Si un producto seleccionado no estuviera disponible al momento de confirmar la compra, Deskha se comunicará con la persona compradora para ofrecer un producto equivalente, un plazo de espera estimado o el reembolso total del importe abonado. No se garantiza la disponibilidad permanente de ningún artículo del catálogo, dado que las existencias varían según la demanda y los tiempos de reposición de cada proveedor.
5. Proceso de compra y confirmación
El proceso de compra comienza con la selección de productos en el catálogo, continúa con la revisión del carrito y finaliza en el checkout, donde se solicitan los datos de entrega, el método de envío y el medio de pago. Una vez confirmado el pedido, Deskha envía un comprobante por correo electrónico con el detalle de los productos, el precio total y el número de seguimiento del pedido. La compra queda sujeta a la validación de los datos de entrega y a la disponibilidad efectiva informada en el punto anterior. Si existiera alguna diferencia entre lo solicitado y lo disponible, el equipo de atención se comunicará antes de procesar el envío.
6. Medios de pago
Deskha ofrece medios de pago habituales para el mercado argentino, procesados a través de plataformas de pago externas que cumplen con los estándares de seguridad de la industria. Deskha no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito en sus propios sistemas; esa información es gestionada exclusivamente por el proveedor de pagos correspondiente. Cualquier inconveniente relacionado con la autorización de un pago debe resolverse en primera instancia con la entidad emisora del medio de pago utilizado. El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido acreditado o autorizado por el proveedor correspondiente.
7. Envíos y plazos
Los plazos de entrega informados en el sitio son estimativos y se calculan según el destino, el método de envío elegido y la disponibilidad del producto. Deskha trabaja con empresas de logística como Correo Argentino y Andreani para la distribución de pedidos en todo el territorio argentino, y el detalle completo de zonas de cobertura y costos se describe en la página de Envíos y devoluciones. Un retraso ajeno a la operación normal del servicio de logística no genera responsabilidad adicional para Deskha más allá de informar oportunamente a la persona compradora. El costo de envío se muestra siempre antes de confirmar el pedido, sin cargos ocultos posteriores.
8. Cambios, devoluciones y reclamos
Las condiciones específicas para solicitar un cambio, una devolución o presentar un reclamo por un producto recibido en mal estado se detallan en las páginas de Envíos y devoluciones y Cambios y reclamos, disponibles desde el pie de cada página del sitio. En todos los casos se respetan los derechos reconocidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluyendo el derecho de revocación en compras a distancia dentro de los plazos legales correspondientes. Las solicitudes de cambio o devolución deben iniciarse a través de los canales de contacto informados, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
9. Uso permitido del sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar deskharrow.digital de acuerdo con la legislación argentina vigente y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, como intentos de acceso no autorizado, extracción masiva de datos del catálogo o interferencia con los sistemas de pago. Deskha se reserva el derecho de restringir el acceso a personas que incumplan estas condiciones de forma comprobada. El contenido del sitio, incluyendo textos, fotografías de producto y elementos de diseño, es propiedad de Deskha o de sus licenciantes y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
Deskha actúa con buena fe en la publicación de información de producto, precios y condiciones de compra, y corrige cualquier error material en cuanto lo identifica. La responsabilidad de Deskha frente a una persona compradora se limita al valor del pedido efectivamente abonado, salvo en los casos en que la legislación de defensa del consumidor establezca un estándar distinto. Deskha no es responsable por demoras o inconvenientes originados exclusivamente en terceros ajenos a su control directo, como interrupciones del servicio postal o fallas de la red eléctrica en la zona de entrega, sin perjuicio de la obligación de informar y buscar una solución razonable en cada caso.
11. Modificaciones a estos términos
Deskha puede actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. Toda modificación relevante se publicará en esta misma página con la fecha de vigencia claramente indicada en la parte superior del documento. Las operaciones ya confirmadas antes de una actualización se rigen por las condiciones vigentes al momento de la confirmación del pedido correspondiente. Se recomienda a las personas usuarias revisar esta página periódicamente si realizan compras de forma habitual en el sitio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Cualquier controversia derivada de la relación de consumo entre Deskha y una persona compradora se someterá, en primer término, a instancias de resolución directa a través de los canales de contacto informados, sin perjuicio del derecho de la persona consumidora de acudir a los organismos de defensa del consumidor competentes o a la justicia ordinaria con jurisdicción en su domicilio. Nada en este documento limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de consumo argentina.
13. Contacto y vigencia
Las consultas sobre estos términos y condiciones pueden dirigirse a [email protected], al teléfono +54 11 4826 3517, o por correo postal a Calle Paraguay 1846, Buenos Aires, Argentina, en el horario de atención de lunes a viernes de 9 a 17 horas. Deskha confirma la recepción de consultas relacionadas con estos términos dentro de dos días hábiles. Estos términos entraron en vigencia el 26 de agosto de 2026 y sustituyen a cualquier versión anterior publicada en este mismo dominio.
14. Historial de revisiones
5 de febrero de 2025: publicación de la primera versión de los términos y condiciones generales del sitio. 22 de septiembre de 2025: se agregaron secciones específicas sobre disponibilidad de stock y medios de pago. 26 de agosto de 2026: revisión integral para detallar el proceso de compra, la limitación de responsabilidad y la jurisdicción aplicable, sin modificar los datos de contacto de Deskha.