Política de cookies
Deskha utiliza cookies y tecnologías similares para mantener la sesión de navegación, recordar preferencias de visualización del catálogo y comprender de forma agregada cómo se usa deskharrow.digital. Este documento detalla qué cookies se utilizan, con qué nombre técnico, durante cuánto tiempo permanecen activas y qué opciones tiene cada persona para gestionarlas desde su propio navegador. Las cookies no reemplazan una contraseña, no almacenan números completos de tarjetas de pago y no se utilizan para elaborar perfiles con fines ajenos al funcionamiento del sitio. Esta política se revisa periódicamente para reflejar cambios técnicos en las herramientas utilizadas por Deskha, con domicilio de contacto en Calle Paraguay 1846, Buenos Aires, Argentina, y atención telefónica en +54 11 4826 3517.
1. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en el navegador de la persona que lo visita, con el fin de recordar información entre una página y otra o entre una visita y la siguiente. Las cookies no ejecutan programas ni acceden a otros archivos del dispositivo; su función se limita a almacenar valores simples, como un identificador de sesión o una preferencia de visualización. Existen cookies propias, generadas directamente por deskharrow.digital, y cookies de terceros, generadas por herramientas externas que el sitio utiliza para funciones específicas como analítica. Ambos tipos se describen en detalle en las secciones siguientes, junto con su nombre técnico y su vigencia máxima.
2. Cookies de sesión
Las cookies de sesión permiten mantener el contenido del carrito de compras y el estado de navegación mientras la persona recorre el catálogo. Su nombre técnico habitual es deskha_session y su duración máxima es de veinticuatro horas o hasta que se cierre el navegador, lo que ocurra primero. Sin estas cookies, el sitio podría perder el contenido del carrito entre una página y otra, obligando a repetir la selección de productos. No se utilizan para identificar a la persona fuera de la sesión activa ni se comparten con fines publicitarios.
3. Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias almacenan decisiones de visualización, como el modo de orden elegido en el catálogo, el idioma de la interfaz o la aceptación previa del aviso de cookies mostrado en la primera visita. La cookie deskha_prefs conserva estos valores durante un máximo de trescientos sesenta y cinco días, salvo que la persona borre manualmente las cookies de su navegador antes de ese plazo. La cookie deskha_cookie_consent registra la decisión tomada sobre este aviso y tiene una vigencia de ciento ochenta días, transcurridos los cuales el aviso vuelve a mostrarse. Estas cookies no recopilan información de identificación personal más allá de la preferencia registrada.
4. Cookies analíticas
Deskha puede utilizar cookies analíticas para comprender, de forma agregada y estadística, qué páginas del catálogo y del blog reciben más visitas, sin identificar a personas de forma individual en los informes generados. Estas cookies, cuando están activas, registran datos como la página visitada, el tiempo de permanencia aproximado y el tipo de dispositivo utilizado, con nombres técnicos que dependen de la herramienta de medición empleada en cada período y una vigencia habitual de entre trescientos noventa y cuatrocientos días. La información agregada permite mejorar la organización del catálogo y priorizar contenido informativo, pero no se utiliza para tomar decisiones automatizadas sobre personas concretas. Cuando se incorpora una nueva herramienta analítica, esta política se actualiza para reflejar el cambio.
5. Base legal para el uso de cookies
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, como las de sesión, se justifican en el interés legítimo de Deskha en prestar el servicio de catálogo y checkout solicitado por la propia persona usuaria. Las cookies de preferencias se justifican de manera similar, al facilitar una experiencia de navegación coherente con decisiones ya expresadas. Las cookies analíticas y cualquier cookie no estrictamente necesaria se activan únicamente cuando la persona lo consiente a través del aviso mostrado en la primera visita, en línea con los principios generales de transparencia y consentimiento informado aplicables en Argentina. La persona puede retirar ese consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
6. Cómo gestionar las cookies desde el navegador
La mayoría de los navegadores permiten ver, bloquear o eliminar cookies desde su configuración de privacidad, habitualmente accesible desde el menú de opciones o ajustes del navegador utilizado. Bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del carrito de compras y del proceso de checkout, ya que algunas funciones dependen de la cookie de sesión para recordar los productos seleccionados. Deskha recomienda revisar la documentación de ayuda del navegador específico utilizado, ya que los pasos exactos varían entre Chrome, Firefox, Safari y otros navegadores disponibles en dispositivos de escritorio y móviles. La eliminación de cookies no afecta pedidos ya confirmados ni la información de contacto registrada por otros medios.
7. Cookies y dispositivos móviles
Cuando deskharrow.digital se visita desde un teléfono o una tablet, el navegador móvil almacena las mismas categorías de cookies descriptas en este documento, sujetas a los mismos plazos de vigencia. Algunos navegadores móviles limitan por defecto la duración de las cookies de terceros, lo que puede acortar en la práctica el período indicado para las cookies analíticas en ciertos dispositivos. Esta variación depende de la configuración de cada sistema operativo y navegador móvil, y no constituye un cambio en la política de Deskha. El comportamiento del carrito de compras en dispositivos móviles es equivalente al de la versión de escritorio, siempre que las cookies de sesión estén habilitadas.
8. Transferencias internacionales relacionadas con cookies
Cuando una herramienta analítica utilizada por Deskha procesa información en servidores ubicados fuera de Argentina, esa transferencia se realiza bajo los términos contractuales y de seguridad ofrecidos por el proveedor correspondiente, aplicables a nivel internacional. La información transferida en este contexto corresponde a datos agregados de uso del sitio y no incluye datos de pago ni documentos de identidad. Deskha selecciona proveedores que declaran públicamente sus prácticas de seguridad y that ofrecen mecanismos de eliminación de datos a solicitud. Cualquier cambio relevante en los proveedores utilizados se refleja en la sección de historial de revisiones de este documento.
9. Derechos de la persona usuaria sobre sus cookies
La persona usuaria puede solicitar información sobre qué cookies se han registrado en su navegador durante la visita al sitio, escribiendo a [email protected] con el asunto Consulta sobre cookies. Deskha responde estas consultas dentro de un plazo de hasta diez días hábiles desde la recepción del mensaje, indicando qué categorías de cookies corresponden al dominio deskharrow.digital. La persona también puede eliminar cualquier cookie ya almacenada directamente desde su navegador, sin necesidad de intervención de Deskha. Estos derechos se ejercen sin costo alguno para la persona interesada.
10. Cambios en las herramientas utilizadas
Deskha puede incorporar o discontinuar herramientas que dependen de cookies a medida que evoluciona el sitio, por ejemplo al mejorar el sistema de filtros del catálogo o al ajustar el proceso de checkout. Cuando esto ocurre, esta página se actualiza para reflejar el nombre técnico, la finalidad y la vigencia de cualquier cookie nueva, antes de que dicha cookie comience a utilizarse de forma generalizada. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio no requieren aviso adicional más allá del ya incorporado en esta política. Se recomienda consultar esta página periódicamente para conocer el estado vigente de las cookies utilizadas.
11. Procedimiento de reclamos relacionados con cookies
Si una persona considera que una cookie se utilizó de forma distinta a la descripta en este documento, puede presentar un reclamo escrito a [email protected] o remitirlo por correo postal a Calle Paraguay 1846, Buenos Aires, Argentina, indicando la fecha aproximada de la visita y el navegador utilizado. Deskha confirma la recepción del reclamo dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y ofrece una respuesta sustantiva dentro de un plazo de hasta quince días hábiles. Si el reclamo no puede resolverse de forma directa, la persona conserva la posibilidad de presentarlo ante la autoridad de protección de datos personales competente en Argentina. Deskha documenta internamente cada reclamo recibido para revisar sus prácticas cuando corresponda.
12. Historial de revisiones de esta política
Esta política de cookies fue publicada originalmente el 3 de marzo de 2024, junto con el lanzamiento del catálogo digital de Deskha. El 18 de septiembre de 2024 se actualizó para incorporar el detalle de vigencia de la cookie deskha_prefs y aclarar su relación con el modo de orden del catálogo. El 22 de febrero de 2025 se incorporó la sección sobre cookies y dispositivos móviles, en respuesta a consultas recibidas sobre el comportamiento del carrito en teléfonos. El 14 de julio de 2025 se amplió la sección de procedimiento de reclamos para precisar los plazos de respuesta indicados en este documento, y la versión vigente corresponde a la revisión de agosto de 2026.