Información de publicidad
Deskha puede mostrar comunicaciones comerciales propias relacionadas con su catálogo de organización de escritorio y papelería, tanto dentro de deskharrow.digital como a través de canales externos como campañas en buscadores o redes sociales. Este documento explica los criterios de transparencia que aplicamos a esas comunicaciones, qué información se utiliza para mostrarlas, y el procedimiento para consultar o reportar una pieza publicitaria que resulte confusa. El objetivo es mantener una experiencia de compra clara para personas en Argentina, en línea con la actividad de Deskha, con domicilio en Calle Paraguay 1846, Buenos Aires, Argentina.
1. Alcance de las comunicaciones comerciales
Este documento se aplica a las comunicaciones comerciales que Deskha publica directamente, incluyendo anuncios en plataformas de búsqueda, publicaciones patrocinadas en redes sociales y comunicaciones por correo electrónico a personas que otorgaron su consentimiento para recibirlas. No cubre publicidad de terceros que pueda aparecer en sitios externos fuera del control de Deskha. Todas las comunicaciones comerciales de Deskha remiten finalmente al catálogo publicado en deskharrow.digital, donde se puede verificar la información completa de cada producto antes de decidir una compra.
2. Información utilizada para mostrar anuncios
Cuando Deskha publica anuncios en plataformas externas, puede utilizar información general y agregada sobre el interés en categorías de productos de organización de escritorio, sin identificar a personas de forma individual más allá de lo que la propia plataforma publicitaria permita según sus políticas. No se utilizan categorías de datos sensibles, como información de salud o creencias personales, para segmentar comunicaciones comerciales. El detalle sobre cookies analíticas utilizadas en el propio sitio se describe en la Política de cookies, documento que complementa esta información en lo referido al comportamiento de navegación dentro de deskharrow.digital.
3. Contenido de los anuncios publicados
Los anuncios publicados por Deskha describen categorías de productos disponibles en el catálogo, como organizadores de escritorio, bandejas para documentos o libretas, con información coherente con la publicada en las fichas de producto correspondientes. Evitamos incluir en los anuncios afirmaciones que no puedan verificarse en la ficha de producto vinculada, así como plazos de urgencia artificiales o menciones a disponibilidad limitada que no correspondan a la información real de stock. Los precios mencionados en un anuncio, cuando se incluyen, se expresan siempre en pesos argentinos (ARS) y coinciden con el precio vigente en el catálogo al momento de la publicación. Cualquier variación de precio posterior se refleja directamente en la ficha de producto correspondiente.
4. Identificación de contenido patrocinado
Cuando Deskha contrata la publicación de un anuncio en una plataforma externa, ese contenido se identifica según las herramientas de etiquetado que ofrece la propia plataforma, como indicadores de contenido patrocinado o publicitario. Deskha no presenta publicidad propia como si fuera contenido editorial independiente, y mantiene la separación descripta en la Política editorial entre las guías informativas del blog y las comunicaciones comerciales. Esta identificación permite que la persona destinataria distinga con claridad entre un anuncio y una nota informativa general. La responsabilidad sobre el etiquetado técnico específico de cada plataforma corresponde a dicha plataforma, dentro de los límites que Deskha puede controlar como anunciante.
5. Comunicaciones por correo electrónico
Deskha puede enviar comunicaciones por correo electrónico sobre novedades del catálogo únicamente a personas que hayan otorgado su consentimiento expreso para recibirlas, a través de un formulario de suscripción o durante el proceso de checkout, cuando esta opción se ofrece de forma separada y no obligatoria. Cada comunicación de este tipo incluye una opción clara para dejar de recibir futuros envíos, gestionada dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes a la solicitud. No se envían comunicaciones comerciales por correo electrónico a personas que no hayan otorgado este consentimiento de forma explícita. El contenido de estas comunicaciones se limita a información sobre productos y guías disponibles en el catálogo y el blog de Deskha.
6. Base legal del tratamiento de datos con fines publicitarios
El uso de información agregada de navegación para mostrar anuncios en plataformas externas se basa en el consentimiento otorgado por la persona a través del aviso de cookies descripto en la Política de cookies, cuando dicho uso depende de cookies analíticas o publicitarias propias del sitio. El envío de comunicaciones por correo electrónico se basa en el consentimiento específico otorgado al momento de la suscripción, que puede retirarse en cualquier momento sin afectar comunicaciones ya enviadas. Deskha no basa ninguna comunicación comercial en la inferencia de datos sensibles sobre la persona destinataria. Esta base legal es coherente con la descripta de forma general en la Política de privacidad del sitio.
7. Terceros que participan en la publicación de anuncios
Deskha puede utilizar plataformas de búsqueda y redes sociales para publicar sus anuncios, las cuales procesan la información de segmentación según sus propias políticas de privacidad y publicidad, independientes de las prácticas descriptas en este documento. Estas plataformas actúan como responsables independientes del tratamiento de datos que realizan en su propio entorno, y Deskha no tiene acceso a la identidad individual de las personas que ven un anuncio, salvo la información agregada de desempeño que la propia plataforma ofrece a sus anunciantes. Deskha selecciona plataformas que declaran públicamente sus políticas de privacidad y de transparencia publicitaria. La lista de plataformas utilizadas puede actualizarse según la estrategia de comunicación vigente en cada período.
8. Transferencias internacionales relacionadas con publicidad
Cuando una plataforma publicitaria procesa información en servidores ubicados fuera de Argentina, esa transferencia se realiza bajo los términos contractuales y de seguridad que dicha plataforma ofrece a nivel internacional, conforme a sus propias políticas. La información involucrada en este proceso corresponde a datos agregados de interacción con los anuncios, y no incluye datos de pago ni documentos de identidad de las personas destinatarias. Deskha revisa periódicamente que las plataformas utilizadas mantengan políticas de privacidad públicas y mecanismos de gestión de preferencias publicitarias accesibles para las personas usuarias. Cualquier cambio relevante en este aspecto se reflejará en el historial de revisiones de este documento.
9. Retención de información relacionada con campañas publicitarias
La información agregada sobre el desempeño de una campaña publicitaria, como la cantidad de veces que se mostró un anuncio o la cantidad de visitas generadas al catálogo, se conserva durante un plazo de hasta veinticuatro meses desde el cierre de la campaña correspondiente, con fines de análisis interno de la actividad comercial. Los datos de contacto de personas suscriptas a comunicaciones por correo electrónico se conservan mientras la suscripción permanezca activa, y se eliminan dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes a una solicitud de baja. Deskha no conserva información individualizada sobre personas que hayan visto un anuncio sin interactuar con él, más allá de lo que la propia plataforma publicitaria reporte de forma agregada. Estos plazos son coherentes con los descriptos de forma general en la Política de privacidad.
10. Derechos de las personas y forma de ejercerlos
Cualquier persona puede solicitar información sobre las comunicaciones comerciales que haya recibido de Deskha, o solicitar dejar de recibirlas, escribiendo a [email protected] con el asunto Publicidad y consentimiento. Deskha confirma la recepción de estas solicitudes dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y gestiona la baja de comunicaciones por correo electrónico dentro del mismo plazo. Para consultas relacionadas con anuncios vistos en una plataforma externa, la persona puede además revisar las herramientas de gestión de preferencias publicitarias que ofrece esa plataforma de forma directa. Estos derechos pueden ejercerse sin costo alguno para la persona interesada.
11. Procedimiento para reportar un anuncio confuso
Si una persona considera que un anuncio publicado por Deskha resulta confuso, incompleto o no coincide con la información disponible en el catálogo, puede reportarlo escribiendo a [email protected] con el asunto Reporte de anuncio, indicando la plataforma donde lo vio y una captura o descripción del contenido observado. Deskha confirma la recepción de este reporte dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y revisa el anuncio señalado dentro de un plazo de hasta diez días hábiles, corrigiéndolo o retirándolo si corresponde. Este procedimiento se aplica de manera uniforme a todos los canales de comunicación comercial descriptos en este documento. Los reportes recibidos se documentan internamente para mejorar la claridad de futuras comunicaciones.
12. Historial de revisiones de este documento
Esta información de publicidad fue publicada originalmente el 3 de marzo de 2024, junto con el inicio de las primeras campañas de comunicación de Deskha. El 9 de agosto de 2024 se incorporó la sección específica sobre identificación de contenido patrocinado, y el 21 de febrero de 2025 se amplió el detalle sobre comunicaciones por correo electrónico y su procedimiento de baja. El 6 de noviembre de 2025 se precisaron los plazos de retención de información relacionada con campañas publicitarias descriptos en la sección novena, y la versión vigente de este documento corresponde a la revisión de agosto de 2026.